Помощь

Отзыв о доставке заказа и комментарии

Регион

Оценка

Матвеева Елена Сергеевна Красноярск | 14.01.2025 |

Спасибо, все в отличном состоянии!

Аржанова Ольга г Москва | 14.01.2025 |

Отвратительная доставка!
Каждый раз приходится звонить в доставку, ругаться, чтобы привезли заказ.
В последний раз задержали на 3 дня!
По навигации на сайте и оформлению заказа вопросов нет.

Здравствуйте, Ольга!
Спасибо, Ваше мнение очень важно для нас.
Мы не можем повлиять на работу сторонней транспортной компании. С нашей стороны информация будет направлена как пожелание в службу доставки.
Благодарим за обратную связь, ждем Вас вновь.

Карабанов Андрей Москва | 14.01.2025 |

Добрый день.

Прошу обратить внимание на качество крышки со встроенным спреем (рассеивателем) термальной воды Avene.
Из последних нескольких покупок данной термальной воды только одна штука была с нормальным рассеивателем (как "раньше"). Остальные же рассеивают воду не равномерно, а как правило, с явно выраженной отдельной струей вверх.

Также от раза к разу уменьшается количество упаковки (а-ля переход к "эко-упаковке"), раньше баллон имел бумажную инструкцию и был запечатан в индивидуальную пленку, Сейчас же баллон не имеет бумажной инструкции, только наклейка поставщика и отсутствует индивидуальная упаковка.

При сканировании QR code осуществляется переход на оригинальный сайт (предположительно).

То есть, если исключить ситуацию, что Ваша компания поставляет контрафакт, то скорее всего Вы поставляете бракованный товар, тем более на него всегда стабильная, большая скидка.

Прошу Вас обратить на мой отзыв внимание. Может быть Вам нужна консультация в Роспотребнадзоре?

Фото последней покупки термальной воды во вложении.

Спасибо.

Ваш постоянный клиент, Андрей.

Здравствуйте, Андрей!
Спасибо, Ваше мнение очень ценно для нас.
Ваше обращение направлено в отдел по контролю качества. Просьба обязательно проверять заказ при получении и своевременно оповещать нас о подобных ситуациях.
Вам будет предоставлена обратная связь.

Также обращаем ваше внимание, что многие производители на данный момент, действительно, отказываются от использования дополнительных защитных материалов у товаров в пользу экологии.
Мы гарантируем нашим клиентам 100% качество и оригинальность товара. Весь ассортимент нашего интернет - магазина сертифицирован.

Ждем Вас вновь!

Титова Наталья г Сызрань | 14.01.2025 |

Заказ пришёл с браком! Банка с дневным кремом пустая! Ни денег ни товара! Заказываю несколько лет у вас, такого отношения к клиенту не ожидала!

Здравствуйте, Наталья!
Ваше обращение направлено в отдел по контролю качества, на данный момент ситуация по Вашему запросу решена.
Спасибо, Ваше мнение очень важно для нас!
Ждем Вас вновь!

Минибаева Зульфия Черноголовка | 13.01.2025 |

Здравствуйте! Отличная слаженная работа, доставка была произведена в течении суток, поэтому с подарками к новому году успела. Упаковано на 10 из 10, все отлично! Благодарю! Успехов и процветания!

Запольская Дарья Иркутск | 13.01.2025 |

Заказ оформила 18 дек, доставка была обещана на 2 января. Не дождавшись ее ни 2, ни 12 января, я уже решила и не ждать, однако 13-го пришло сообщение

Здравствуйте, Дарья!
Благодарим за обратную связь, Ваше мнение очень важно для нас!
Сожалеем, что столкнулись с задержкой доставки, которая была связана с повышенной предновогодней нагрузкой на транспортные компании и длительные выходные.
Мы приложим все усилия, чтобы в дальнейшем покупки в нашем интернет-магазине только радовали Вас.
Ждем Вас снова в нашем интернет-магазине!

Клыченко Екатерина Санкт-Петербург | 13.01.2025 |

Всë отлично! Быстрая доставка, приятные цены и классные подарки! Упаковано всë было хорошо, ничего не повредилось. Спасибо за разные выгодные акции!

Аюкова Мария Санкт-Петербург | 13.01.2025 |

Все отлично! Спасибо!

Вой Алан Москва | 13.01.2025 |

Добрый день. Подарочный набор - ок. Пакет к подарочному набору, который находился в коробке был очень грязный и пыльный, я очень расстроена, такое точно нельзя дарить

Здравствуйте, Алан!
Спасибо, Ваше мнение очень ценно для нас.
Ваше обращение направлено в отдел по контролю качества. Просьба обязательно проверять заказ при получении и своевременно оповещать нас о подобных ситуациях.
Вам будет предоставлена обратная связь.
Ждем Вас вновь!

Загадка Светлана Тольятти | 12.01.2025 |

Заказала на данном сайте Мицеллярную воду и Сыворотку при куперозе с доставкой в г.Тольятти. Заказ оформила быстро через СДЭК. Оплатила при получении. Товар был упакован отлично: и водичку и сыворотку обернули в пакет с надувными ячейками. Положили подарочек- мини тюбик со спец.кремом.И все это положили в коробку. Товар пришел в целостности. Благодарю!!Теперь я ваш постоянный клиент!)
Благодарю за возможность заказать нужный бренд с доставкой в нужный город. Меня устроило подробное описание товара с инструкцией по его применению.

«
1
...
19
20
21
22
23
...
2797
»

Помощь

Мы используем файлы cookie и сбор персональных данных, чтобы предоставить вам лучший пользовательский сервис и показывать вам индивидуальные предложения на нашем сайте. Продолжая просматривать наш веб-сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie и обработкой персональных данных. Узнать больше