Майя
16 августа 2017 15:03
Добрый день! Почему очистился список желаний, верните мне его, хотела сделать заказ, но нет времени все искать снова.
Ответ
Здравствуйте, Майя!
К сожалению, наши программисты усилено пытаются найти причину этой ошибки, чтобы ее исправить...но разобраться почему у выборочных клиентов происходит обнуление виш листа понять пока не могут.
Мы передали ваше обращение в наш IT отдел для разбирательства. К сожалению, они не могут пока распознать причину проблемы исчезновение wishlistа у некоторых клиентов. Но мы работаем над ее решением.
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи
Татьяна
16 августа 2017 17:05
Здравствуйте!Помогите разобраться, какая серия из биодерма подходит мне!
Ответ
Здравствуйте, Татьяна!
С удовольствием помогу Вам подобрать средства для ухода за кожей лица.
Для этого, опишите, пожалуйста, состояние Вашей кожи (чувствительная, обезвоженная; тип кожи: жирный, сухой или комбинированный, есть ли воспаления, черные точки, морщины и т.д.).
Тогда можно будет подобрать уход, который соответствует всем особенностям и потребностям именно Вашей кожи.
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи
Юля
21 августа 2017 13:01
Расскажите пожалуйста про систему баллов
Ответ
Здравствуйте, Юля!
Баллы начисляются за каждый содержательный отзыв к товару.
Для этого
1. Зарегистрируйтесь или войдите на сайт.
Баллы начисляются только при написании отзыва из Вашего личного кабинета.
2. На странице выбранного продукта, оцените продукт и напишите Ваше мнение.
3. Ваш отзыв появится на странице товара после проверки (модерации).
4. Ваш личный бонусный счет увеличится на 10 баллов.
При публикации отзыва с фотографией (внешний вид, текстура, показ как он вам помог и т.д.) ваш бонусный счет увеличится на 30 баллов.
5. Начисленные бонусные баллы будут доступны к использованию 90 дней (3 месяца). После истечения этого срока неиспользованные баллы списываются.
Об истечении срока действия баллов мы начнем предупреждать вас за месяц, отправляя письма раз в неделю до даты списания.
Внимание! Баллы начисляются только за развернутый отзыв о товаре.
В вашем личном кабинете Вы можете увидеть свой Бонусный счет. В нем указано, когда и сколько баллов Вам было начислено. Также можно отслеживать, какое количество баллов Вами было потрачено.
При оформлении заказа Вы можете оплатить накопленными Вами баллами часть заказа, из расчета 20% от суммы заказа.
Система автоматически покажет, какое максимальное количество баллов Вы можете потратить в зависимости от суммы Вашего заказа.
Условия работы системы отзывов вы можете узнать
здесь.
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи
Наталья
21 августа 2017 13:01
Здравствуйте.. Хочу купить крем либридэрм и лосьон..
Ответ
Здравствуйте, Наталья!
Выбирайте понравившиеся Вам средства и нажимайте кнопку "купить", затем в правом верхнем углу кнопка "корзина", далее во вкладке "ваш заказ" проверяете всё ли Вы заказали и затем заполняете вкладки "доставка и оплата" и "контактные данные".
Заказать интересующие Вас средства марки Либридерм можно, пройдя по ссылкам
Абсорбирует кожный жир и придает коже матовую бархатистость, а так же регулирует работу сальных желез, уменьшая избыточное выделение кожного сала. Уменьшает имеющиеся покраснения, за счет антисептичесикого и антибактериального действия предупреждает появление акне.
Глубоко очищает, избавляет от "черных точек", оказывает мягкое отшелушивающее действие, успокаивает кожу и придает ей здоровый цвет. Удаляет излишки сала и придает коже матовость.
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи
Светлана
22 августа 2017 13:01
Добрый день! У Вас есть Biorepair Sensetive plus ?
Ответ
Здравствуйте, Светлана!
Интересующая Вас
зубная паста, к сожалению, временно отсутствует.
У нас нет информации по поступлению конкретного товара. Мы делаем заказы регулярно, но иногда у поставщика бывает дефектура. Как только товар появляется в наличии у поставщика, он появляется и у нас.
Для Вашего удобства можно заказать уведомление о поступлении товара. Необходимо напротив товара заполнить форму «Получить уведомление о поступлении товара на склад». Как только он появится у нас, он будет доступен для заказов и Вам придет оповещение.
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи
Татьяна
22 августа 2017 14:02
как подписаться на рассылку с вашего сайта
Ответ
Здравствуйте, Татьяна!
Обо всех акциях мы всегда оповещаем наших клиентов по рассылке, на сайте
Центра Здоровья Кожи и в нашей группе
вконтакте и в
instagram, там вы тоже можете всегда получить информацию о наших акциях.
Если в момент регистрации Вы отметите дату рождения,
то будете получать Специальный промокод на 7% скидку в Подарок на День Рождения.
Он действителен 1 месяц.
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи
Натали
24 июля 2017 11:11
Скажите, как клиент может доверять тому что именно ваша продукция не является подделкой? какие гарантии есть у вас что продукция сертифицирована?
Ответ
Здравствуйте, Натали!
На сайте
www.pharmacosmetica.ru представлены оригинальные продукты, которые мы получаем от производителя и которые являются безопасными препаратами и не требуют рецепта врача:
- лечебная косметика
- нутрикосметика
- биологически активные добавки
Вместе с каждой поставкой продукции мы также получаем сертификаты, потому что каждый продукт лечебной косметики проходит обязательную сертификацию.
Если Вы пожелаете, мы можем приложить сертификаты на каждый продукт, который Вы закажите.
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи
Анастасия
29 июля 2017 09:09
Здравствуйте, вы осуществляете доставку только по Москве или по всей РФ? Сыктывкар
Ответ
Здравствуйте, Анастасия!
Центр Здоровья Кожи доставляет заказы во все города России с помощью курьерских компаний.
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи
Марина
29 июля 2017 09:09
ДОБРОЕ ВРЕМЯ СУТОК! Планирую оформить заказ, не могу найти точную информацию по доставке. Подскажите, пожалуйста, на какую сумму нужно оформить заказ, чтоб была доставка бесплатной. Доставка нужна в г. Заринск Алтайского края.
Ответ
Здравствуйте, Марина!
Доставка в г. Заринск Алтайского края осуществляется Почтой РФ в почтовое отделение по Вашему адресу.
Сумма заказа любая, цена доставки 190 руб. плюс 4% от суммы заказа.
4% - обязательное страхование почтовых отправлений.
Оплата заказа и доставки возможна только Онлайн оплатой в момент оформления заказа.
На сайте проходят акции со скидками, по которым мы обязательно предварительно делаем рассылку.
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи
Василий
28 июня 2017 18:06
Подскажите появится ли этот чай (артикул): "АРТ. HH615"? если появится, то когда ориентировочно?
Ответ
Здравствуйте, Василий!
К сожалению, у нас нет информации по поступлению
конкретного товара. Мы делаем заказы регулярно, но иногда у поставщика бывает дефектура. Как только товар появляется в наличии у поставщика, он появляется и у нас.
Для Вашего удобства можно заказать уведомление о поступлении товара. Необходимо напротив товара заполнить форму «Получить уведомление о поступлении товара на склад». Как только он появится у нас он будет доступен для заказов и Вам придет оповещение.
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи