Помощь

Отзыв о доставке заказа и комментарии

Регион

Оценка

Вишневский Алексей Рязань | 15.01.2025 |

Заказ был с протекшим оксидом. Видимо крышки были не плотно закрыты

Здравствуйте, Алексей!
Спасибо, Ваше мнение очень ценно для нас.
Ваше обращение направлено в отдел по контролю качества. Просьба обязательно проверять заказ при получении и своевременно оповещать нас о подобных ситуациях.
Вам будет предоставлена обратная связь.
Ждем Вас вновь!

Topa_2005@list.ru г Курган | 15.01.2025 |

Замечательный магазин! Доставка быстрая, качество косметики отличное. Большое спасибо за прекрасные подарочки, очень приятно. Теперь буду заказывать свой любимый крем только здесь.

Кудинова Светлана Коломна | 14.01.2025 |

Магазин отличный! Все понравилось! Доставка быстрая. Было бы приятно если бонусы не сгорали хотя бы месяцев 6.

Здравствуйте, Светлана!
Благодарим за обратную связь, мы работаем над улучшением сервиса.
Ваше мнение очень важно для нас.

Оксана Волкова Воронеж | 14.01.2025 |

Вся продукция, купленная на вашем сайте, хороша. Но! Последний мой заказ, средство для ламинирования волос Kaaral половину вылилось при доставке. Я выкупила, поскольку очень ждала его. Но было очень обидно заплатить полную цену за половину флакона. Нужно упаковывать тщательнее, чтобы такого не происходило.

Здравствуйте, Оксана!
Спасибо, Ваше мнение очень ценно для нас.
Ваше обращение направлено в отдел по контролю качества. Просьба обязательно проверять заказ при получении и своевременно оповещать нас о подобных ситуациях.
Вам будет предоставлена обратная связь.
Ждем Вас вновь!

Иванова Марина Смоленск | 14.01.2025 |

Быстрая доставка, приятные цены. Пробники в подарок. Все нравится

Евгения Анатольевна Мыцких Киселевск | 14.01.2025 |

Заказ доставлен раньше назначенного срока, упаковано все очень надежно, даже, несмотря на то, что коробочку по пути, видимо, пинали, товары остались не поврежденными. Спасибо большое за мой заказ!
Это один из лучших магазинов-удобная навигация, всегда можно найти все сведения о продуктах, периодически в заказ добавляют подарки, что не может не радовать.

Здравствуйте, Евгения Анатольевна!
Спасибо, Ваше мнение очень важно для нас.
Мы не можем повлиять на работу сторонней транспортной компании. С нашей стороны информация будет направлена как пожелание в службу доставки.
Благодарим за обратную связь, ждем Вас вновь.

Матвеева Елена Сергеевна Красноярск | 14.01.2025 |

Спасибо, все в отличном состоянии!

Аржанова Ольга г Москва | 14.01.2025 |

Отвратительная доставка!
Каждый раз приходится звонить в доставку, ругаться, чтобы привезли заказ.
В последний раз задержали на 3 дня!
По навигации на сайте и оформлению заказа вопросов нет.

Здравствуйте, Ольга!
Спасибо, Ваше мнение очень важно для нас.
Мы не можем повлиять на работу сторонней транспортной компании. С нашей стороны информация будет направлена как пожелание в службу доставки.
Благодарим за обратную связь, ждем Вас вновь.

Карабанов Андрей Москва | 14.01.2025 |

Добрый день.

Прошу обратить внимание на качество крышки со встроенным спреем (рассеивателем) термальной воды Avene.
Из последних нескольких покупок данной термальной воды только одна штука была с нормальным рассеивателем (как "раньше"). Остальные же рассеивают воду не равномерно, а как правило, с явно выраженной отдельной струей вверх.

Также от раза к разу уменьшается количество упаковки (а-ля переход к "эко-упаковке"), раньше баллон имел бумажную инструкцию и был запечатан в индивидуальную пленку, Сейчас же баллон не имеет бумажной инструкции, только наклейка поставщика и отсутствует индивидуальная упаковка.

При сканировании QR code осуществляется переход на оригинальный сайт (предположительно).

То есть, если исключить ситуацию, что Ваша компания поставляет контрафакт, то скорее всего Вы поставляете бракованный товар, тем более на него всегда стабильная, большая скидка.

Прошу Вас обратить на мой отзыв внимание. Может быть Вам нужна консультация в Роспотребнадзоре?

Фото последней покупки термальной воды во вложении.

Спасибо.

Ваш постоянный клиент, Андрей.

Здравствуйте, Андрей!
Спасибо, Ваше мнение очень ценно для нас.
Ваше обращение направлено в отдел по контролю качества. Просьба обязательно проверять заказ при получении и своевременно оповещать нас о подобных ситуациях.
Вам будет предоставлена обратная связь.

Также обращаем ваше внимание, что многие производители на данный момент, действительно, отказываются от использования дополнительных защитных материалов у товаров в пользу экологии.
Мы гарантируем нашим клиентам 100% качество и оригинальность товара. Весь ассортимент нашего интернет - магазина сертифицирован.

Ждем Вас вновь!

Титова Наталья г Сызрань | 14.01.2025 |

Заказ пришёл с браком! Банка с дневным кремом пустая! Ни денег ни товара! Заказываю несколько лет у вас, такого отношения к клиенту не ожидала!

Здравствуйте, Наталья!
Ваше обращение направлено в отдел по контролю качества, на данный момент ситуация по Вашему запросу решена.
Спасибо, Ваше мнение очень важно для нас!
Ждем Вас вновь!

«
1
...
16
17
18
19
20
...
2795
»

Помощь

Мы используем файлы cookie и сбор персональных данных, чтобы предоставить вам лучший пользовательский сервис и показывать вам индивидуальные предложения на нашем сайте. Продолжая просматривать наш веб-сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie и обработкой персональных данных. Узнать больше