График работы в Новогодние праздники!

Уважаемые покупатели, от всей души поздравляем вас с наступающими праздниками!
Уходящий год непростой для всех нас, но мы справились.
Желаем вам в новом году здоровья, а заботу о красоте мы берём на себя.

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ:

29 декабря до 16.00 - последний день приема заказов по Москве с возможной доставкой в этом году
Заказы, подтвержденные 29 декабря 2024 г. с 16.00 и до 16:00 3 января 2025 г., будут доставлены после 4 января 2025 г.

28 декабря до 16:00 - последний день приема заказов с возможной доставкой по Санкт-Петербургу в этом году
Заказы, подтвержденные с 28 декабря 2024 г. с 16.00 и до 16:00 3 января 2025 г., будут доставлены после 4 января 2025 г.

Информацию о дате доставки вашего заказа вы можете уточнить у оператора, обратившись по одному из номеров:
8-800-775-52-23 или 8-495-981-61-77

Если вы нуждаетесь в доставке заказа в кратчайшие сроки, обратитесь, пожалуйста, по вышеуказанным номерам для более быстрой обработки и подтверждения вашего заказа.

Курьерские службы, как и все мы, застревают в 10-балльных пробках. К сожалению, могут происходить задержки, поэтому призываем вас оформлять заказы заранее.
А также, чтобы не портить праздничное настроение, и с большей вероятностью получить заказ в срок, воспользуйтесь доставкой в пункты выдачи.

Выбрать удобный пункт выдачи вы можете в разделе «доставка и заказ»

В региональные города доставка курьерами и на пункты выдачи в этом году может быть уже закрыта, в зависимости от удаленности вашего региона.
Заказы, оформленные вами в праздничные дни, будут собраны и переданы в курьерские службы, начиная с 4 января 2025 года. Ориентировочные даты поступления заказов в 2025 году на ПВЗ и курьерских доставок будут сообщены вам при подтверждении заказа одним из приведенных ниже способов:

1. Звонок оператора на указанный вами номер телефона (по заказам, требующих дополнительного уточнения информации)

2. Письмо-уведомление с темой «Отгрузка заказа №, дата» на вашу электронную почту. Без предварительного звонка.

График приема заказов логистическими компаниями:

29.12.2024 – последний день отгрузки заказов в СДЭК, Boxberry, 5Post

04.01.2025 – отгружаем заказы Москва (курьеры) с доставкой 5, 6 января по графику выходного дня без выбора интервалов, СДЭК, Boxberry, 5Post

05.01.2025 – отгружаем заказы Москва (курьеры) с доставкой 6, 8 января по графику выходного дня без выбора интервалов, СДЭК, Boxberry, 5Post

06.01.2025 – отгружаем заказы Москва (курьеры) с доставкой 8 января по графику выходного дня без выбора интервалов, 9 января с выбором интервалов, СДЭК, Boxberry, 5Post
Отгружаем заказы в Почту России

08.01.2025 – отгружаем заказы Москва (курьеры) с доставкой 9, 10 января с выбором интервалов, СДЭК, Boxberry, 5Post,

С 09.01.2025 в стандартном режиме.

Наши магазины Космедэль открыты для вас:

31.12 - до 18:00 часов
01. 01 - выходной день
02.01 - 08.01 - c 10:00 до 19:00

01.01 - 03.01 - Магазины в городах закрыты на инвентаризацию - Иркутск
01.01 - 04.01 - Магазины в городах закрыты на инвентаризацию - Смоленск

В остальные дни по стандартному графику!

График работы операторов контактного центра интернет-магазина в период новогодних праздников:
Наша команда будет работать для Вас без выходных, с небольшим перерывом:

31.12 - до 15:00 часов
01-02.01 - выходной день
03.01 - с 12:00 и далее по стандартному графику.